Ранее Минздрав Чувашии информировал о том, что в последнее время участились случаи совершения противоправных действий в отношении медиков. Так, в 2016 году в службе скорой медицинской помощи зарегистрировано 22 подобных происшествия. С начала 2017 года – уже пять.
- Мы выехали на очередной вызов. Пока обслуживали пациента, у которого были резаные раны, подошел мужчина. Сказал, что он сосед и пришел помогать. Я ему ответила, что он мешает оказывать медицинскую помощь больному, а он начал себя агрессивно вести. Говорил, что это его друг, и он должен быть здесь. Я снова попросила его выйти. На что он начал еще больше возмущаться и толкнул меня рукой. На мою защиту встал фельдшер, которому удалось вывести его на лестничную площадку и утихомирить, - рассказывает случай из практики врач скорой медицинской помощи Надежда Якимова. – После этого происшествия испытывала чувство обиды, ведь мы исполняем профессиональные обязанности, оказываем помощь, а в ответ получаем негатив как от самих пациентов, так и от их родственников, которые могут и напасть, и нецензурно выразиться в наш адрес.
Главный внештатный специалист по скорой медицинской помощи, главный врач Республиканской станции скорой медицинской помощи Алексей Федоров отмечает, что ни один конфликт между работниками службы «03» и пациентами не остается без внимания.
- Мы фиксируем все случаи нападений, конфликтов, которые происходят во время рабочих смен наших сотрудников. Ежемесячно мы регистрируем от трех до пяти подобных фактов. Наши сотрудники пишут заявления в полицию, мы также привлекаем юристов для составления искового заявления в случае нанесения телесных повреждений нашим сотрудникам, либо в случае порчи имущества. .jpg)
Как правило, до серьезного нанесения вреда здоровью медицинских работников не доходит – все обходится потасовкой или словесным конфликтом. Случаи, когда доходит до серьезного рукоприкладства, – единичные, не более двух в год. В этом отношении, в нашем регионе обстановка более благополучная, нежели в городах-миллионниках – Екатеринбурге, Москве и других.
Вопросы безопасности медицинских работников во время выполнения ими профессиональных обязанностей сегодня становятся все более актуальными. В Республиканской станции скорой медицинской помощи уже рассматривали варианты обучения сотрудников навыкам самообороны, страхования жизни и здоровья медицинских работников. Российским обществом скорой медицинской помощи даже разработана методичка о том, как должен действовать сотрудник скорой помощи, если назревает конфликт, представляющий угрозу для его жизни и здоровья. С медицинскими работниками проводятся специальные тренинги.
В Чувашии в службе «03» решили привлечь к обеспечению безопасности своего персонала и последние разработки в области IT-технологий.
- Сейчас по линии поддержки некоммерческих организаций Российскому обществу скорой медицинской помощи выделяется крупный грант, чтобы обеспечить безопасность сотрудников скорой во время работы. Пилотно, в двух регионах, предварительно это будут Чувашская Республика и Ульяновская область, бригады «03» будут оснащаться устройствами аудио - и видеофиксации, информация с которых в режиме реального времени будет передаваться на пульт оперативного управления – либо в диспетчерскую, либо в органы правопорядка. Эти меры помогут нашим медицинским работникам чувствовать себя более защищенными при оказании медицинской помощи, – отмечает главный врач Республиканской станции скорой медицинской помощи Алексей Федоров.
.jpg)
При этом медицинские работники отмечают значимость именно правовой защиты, как и в случае с сотрудниками полиции, поскольку они также трудятся в особых условиях и часто работают с агрессивными лицами, находящимися в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
- В любом случае, медицинские работники должны иметь защиту. Юридическую, в первую очередь. Например, на сотрудника МВД никто не нападает, потому что знает, чем это все грозит. Этот вопрос уже давно муссируется среди работников скорой помощи, я считаю, что нужно что-то делать – чтобы люди уважали нашу работу и знали, что при совершении противоправных действий им придется за это ответить, –считает фельдшер скорой медицинской помощи Олег Данилов.
Министерство здравоохранения Чувашской Республики