15:22 22 января 2016 г.
В 2015 году в адрес администрации города Новочебоксарска поступило 1957 обращений граждан. В основном, они касались вопросов жилищно-коммунального обслуживания: ремонта дорог, подъездов, домов, квартир и благоустройства территорий, оплаты за услуги ЖКХ и парковки машин (756 обращений, для сравнения – 449 обращений в 2014 году).
Уменьшилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений граждан по земельным (с 150 до 130 обращений) и жилищным (с 498 до 343 обращений) вопросам, а также количество обращений по вопросам образования (с 122 до 82 обращений).
Возросло количество обращений новочебоксарцев по социальным вопросам (с 28 до 37 обращений) и вопросам торговли (с 50 до 86 обращений), труда и заработной платы (с 24 до 38 обращений), культуры (с 17 до 36 обращений), строительства (с 79 до 258 обращений) и здравоохранения (с 2 до 11 обращений).
Также обращения граждан поступали от Администрации Главы Чувашской Республики (290 обращений), депутатов Государственной Думы Российской Федерации (7 обращений), депутатов Государственного Совета Чувашской Республики (23 обращения), Аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в ПФО (5 обращений), министерств Чувашской Республики (42 обращения), Уполномоченного по правам ребенка в Чувашской Республике (14 обращений), ЧРО ВПП «Единая Россия» (5 обращений), прокуратуры г. Новочебоксарска (76 обращений) и исправительных колоний (4 обращения).
Следует добавить, все заявления, поступившие из Администрации Президента Российской Федерации, рассмотрены в срок. Раздел «Результаты рассмотрения обращения» на Интернет-портале ССТУ РФ заполнен.
Особое внимание в работе администрации города Новочебоксарска уделяется личному приему граждан. Главой администрации в 2015 году принято 128 человек, что на 44 человека больше, чем в прошлом году. Отметим, большая часть проблем жителей решается на уровне заместителей главы и руководителей структурных подразделений администрации. Каждому посетителю в ходе беседы даны разъяснения по поставленным вопросам.
Проведено 8 Единых информационных дней, в рамках которых организовано 84 встречи. Охвачено 4048 человек с 97 организаций города. Принято на личном приеме 28 человек. По итогам Единых информационных дней направлено 96 поручений структурным подразделениям администрации города Новочебоксарска.
С января 2015 года в администрацию города Новочебоксарска также поступают обращения жителей через информационный ресурс «Народный контроль» (25 обращений). На все поступившие обращения подготовлены ответы.
С целью оперативного реагирования на обращения жителей города Новочебоксарска с мая 2015 года по инициативе главы администрации города Олега Бирюкова начала действовать бесплатная «горячая телефонная линия». За минувший год поступило 184 обращения жителей на «горячую телефонную линию», на 180 из них подготовлены ответы.
Летом 2015 года главой администрации города Новочебоксарска Олегом Бирюковым проводился «Открытый диалог» с населением в микрорайонах города. В рамках данных встреч поступило 40 обращений по вопросам благоустройства территории, парковки, капитального ремонта многоквартирных жилых домов, обрезки деревьев, старых детских площадок и ремонта внутриквартальных дорог. На все поступившие вопросы даны ответы.
г. Новочебоксарск Чувашской Республики
АУ «Редакция Моргаушской районной газеты «Знамя победы» Мининформполитики Чувашии